När du byter till oss från en annan leverantör är det viktigt att du först säger upp och avslutar ditt tidigare abonnemang – annars kan vi inte koppla in dina tjänster. Det beror på att det tidigare abonnemanget ”ligger kvar” och blockerar vår inkoppling. Avsluta därför ditt tidigare abonnemang innan datumet för inkoppling av tjänsterna från oss (när du beställer online kan du själva välja startdatum).
Om du flyttar till en bostad där någon annan kopplat ett abonnemang som inte avslutats kan vi göra en urkoppling förutsatt att du är folkbokförd på adressen och att abonnemanget som blockerar din inkoppling är ett Telia-abonnemang (gäller även kollektiva tjänster). Det görs då automatiskt av oss. Vi gör alltid vårt bästa för att själva lösa de problem som kan uppstå när du byter till oss.
I vissa fall kan vi komma att kontakta dig om vi behöver mer information. Du kan såklart även kontakta oss om du inte hört något från oss inom några dagar.
Du kan alltid följa din beställning på Mitt Telia.
[# Problem med TV4 Play? Så här löser du dem
Står du inför det frustrerande problemet att undra &#;varför fungerar inte TV4 Play?&#; Du är inte ensam. Många tittare har stött på hinder när de försökt streama sina favoritprogram. I denna artikel går vi igenom de vanligaste orsakerna till varför TV4 Play kan strula och hur du kan åtgärda dessa problem. Från tekniska bekymmer till geografiska restriktioner, här finns svaren du söker.
Vanliga orsaker till problem med TV4 Play
När frustrationen når sin kulmen och du frågar dig &#;varför fungerar inte TV4 Play?&#;, kan svaret vara en av flera faktorer. Användare rapporterar ofta om bekymmer med videoströmning och inloggning. Ibland kan det vara så enkelt som en dålig internetuppkoppling eller en föråldrad app. Andra gånger kan det vara mer komplexa tekniska problem som ligger bakom.
Tekniska problem och deras lösningar
Tekniska problem är ofta boven i dramat. En långsam eller instabil internetanslutning kan vara orsaken till att streamingen hackar. Kontrollera din hastighet och återstarta din router om det behövs. Om appen krånglar, prova att uppdatera den eller installera om den helt och hållet. Glöm inte att även din enhets ope
Aktivera TV4 Play
Länk i sms eller mejl
Klicka på länken som du har fått via sms och/eller via e-post. Dina valideringsuppgifter kommer att vara färdigifyllda, ändra inte någon av dessa. Klicka på fortsätt.
Om du inte har fått ett mejl eller sms med aktiveringslänken kan du logga in på Mitt Telia för att se dina uppgifter.
Fyll i användaruppgifter
Fyll in din e-postadress som du önskar ha som användarnamn och klicka på fortsätt.
Välj lösenord
Välj ett lösenord som innehåller minst åtta tecken och klicka därefter på fortsätt.
Skapa konto
Nu har du kommit till sista steget. Fyll i förnamn, efternamn, kön, adress, postnummer och födelseår. Du behöver även acceptera användarvillkoren. Därefter klickar du på skapa konto.
Börja streama
Klart! Du kan nu logga in och börja titta på valfritt innehåll.
Fler tips
För dig som har ett befintligt konto
Om du har ett aktivt abonnemang hos TV4 Play idag behöver du först säga upp det och låta den innevarande betalperioden löpa ut innan du kan koppla ditt konto till Telia. Om du däremot har ett konto sedan tidigare utan ett aktivt abonnemang kan du aktivera ditt nya konto via Telia direkt.
TV4 låg nere för Telias kunder
”Vi har en driftstörning”
TV4 låg nere för Telias kunder.
Anledningen till den svarta rutan var en driftstörning.
”Det är ett uppmärksammat fel och vi jobbar på att få ordning på det så snart som möjligt”, skriver Telia på sociala medier.
Under torsdagskvällen blev det svart i rutan när Telias kunder skulle titta på TV4. Flera tittare hörde av sig till företaget på sociala medier.
”Varför fungerar inte TV4 sen klockan ?”, skriver en användare till företaget på Twitter.
”Var är fyran??? Vi har alla andra kanaler”, skriver en person på Telias Facebooksida.
Telias svar: ”Driftstörning”
Kundtjänsten på Telia svarade kunderna och förklarade anledningen till den svarta rutan.
”Vi har en driftstörning som påverkar TV4, och det är därför som det blir svart i rutan. Teknikerna jobbar för fullt på en lösning så det är bara att avvakta”, skriver de som svar till en användare.
”Det är ett uppmärksammat fel och vi jobbar på att få ordning på det så snart som möjligt. Vi får hålla tummarna för att det är löst så snart som möjligt”, svarar de till en annan.
Avbrottet pågick i omkring två timmar och var åtgärdat vid tiden
Driftstörningar och aktuell driftinformation för bredband och TV
Driftstörningar
Driftstörningar är ett samlingsnamn för händelser (oförutsedda eller planerade) som stör driften av bredbandsnätet och leder till problem med bredbandet, TVn eller telefoni. här har vi ssamlat information för dig som har problem med internet idag.
Driftstörningar kan drabba både bredband via fiber, bredband via kabel-tv, ADSL och även mobilt bredband.
Oavsett om du har bredband via stadsnät eller om du är kopplad direkt till en operatör så ska du alltid börja med att kontakta din internetleverantör först, det vill säga samma företag som du betalar fakturan till.
Planerade avbrott och förbättringsarbeten
Många operatörer utför löpande servicearbeten samt förbättrings- och underhållsarbeten av näten och sina respektive tjänster. Oftast märker du som kund inte av arbetet, eftersom de i så stor utsträckning som möjligt förlägger det nattetid så att du inte störs.
Aktuella driftstörningar hos operatörer
Operatörerna är generellt sett mycket duktiga på att meddela driftstatus i sina nät samt information om planerade eller oplanerade störningar i näten för bredband, TV och IP-telefoni. Nedan h